Usability Onderzoek

Kwalitatief en / of kwantitatief

Weet u wat de gebruikers van uw website of webshop vinden? Weet u wat zij verbeterd willen zien? U kunt er snel achterkomen. Een Usability Onderzoek is een methode om snel omzet verhoging te realiseren.

Met de Qlicks Conversie Tools brengen wij het functioneren van uw site in kaart. Indien gewenst vragen wij om input van daadwerkelijke gebruikers. Met kleine groepjes consumenten (afgestemd op uw doelgroep) wordt uw website of webshop op specifieke onderdelen getest. Wat is handig? Wat is onduidelijk?

U bent zelf aanwezig bij dit onderzoek, zo leert u hoe uw doelgroep uw site ervaart, wat ze bevalt en waar ze tegen problemen aan lopen.

Wij testen niet alleen uw site, maar ook die van uw concurrenten. Zo begrijpen we ook wat zij goed doen, en wat u wellicht beter kan doen!

U bent verzekerd van succes

De resultaten vertalen wij door naar nieuw design en/of functionaliteit. Alvorens dit te implementeren testen wij de nieuwe variant via een A/B test kwalitatief. Zo kunnen we een goede inschatting maken van het effect, voordat alle verbeteringen definitief worden doorgevoerd. Zo bent u verzekerd van succes, een hogere conversie dus meer rendement.

Dienst: Qlicks Usability Onderzoek

Inhoud: Het Qlicks Usability Onderzoek bestaat uit:

• Intake gesprek
• Bepalen “onderzoekspopulatie”
• Bepalen te testen onderdelen
• Persoonlijke interviews (site testing via opdrachten)
• Verwerken onderzoekresultaten
• Rapportage van bevindingen en conclusies / aanbevelingen

Begeleiding: Qlicks Conversie Specialist, Externe Moderator (interviewer)

Hoe: Intake op locatie. Onderzoek op externe onderzoekslocatie

Doorlooptijd: 3 dagen