Als e-commerce bedrijf ben je continu bezig met het verbeteren van je verkoop en de gebruikservaring van je webshop. Het aanpassen en optimaliseren van je website is een doorlopend proces dat je helpt om klanten beter te bedienen, hen langer op de website te houden en uiteindelijk meer verkopen te realiseren. Shopify is hiervoor een uitstekend platform. Met zijn gebruiksvriendelijke interface, uitgebreide app-integraties en mogelijkheden voor aanpassingen, biedt Shopify de ideale basis. Daarnaast zijn er nog verschillende strategieën die je kunt toepassen om de conversie en omzet van je Shopify webshop te verhogen. Hier geven we je 8 tips.
Tip 1: Optimaliseer je productpagina's
De productpagina’s zijn een belangrijk onderdeel van je webshop. Het is daarom belangrijk om hier duidelijke, professionele productfoto’s te gebruiken die de producten vanuit verschillende hoeken laten zien. Voeg een video toe als dat mogelijk is. Schrijf daarnaast overtuigende productbeschrijvingen die ook de voordelen benadrukken van het product in plaats van alleen de kenmerken. Bedenk welke vragen jouw klant zou kunnen hebben en beantwoord deze in de tekst. Als laatste is het ook handig klantreviews en beoordelingen toe te voegen op de productpagina’s. Positieve ervaringen van andere klanten kunnen een grote invloed hebben op potentiële kopers en hun vertrouwen vergroten.
Tip 2: Maak gebruik van upselling en cross-selling
Upselling en cross-selling zijn effectieve strategieën om de gemiddelde orderwaarde te verhogen. Zo kan je op de productpagina een luxere of duurdere versie van het product laten zien, zoals een premium versie met extra functies. Je kan er ook voor kiezen om aanvullende producten toe te voegen op de productpagina die goed passen bij wat de klant in de winkelwagen heeft. Op de productpagina’s of tijdens het afrekenproces kun je suggesties tonen zoals “Meest gekocht in combinatie met…” of “Je hebt dit misschien ook nodig”. Dit kan klanten aanmoedigen om meer producten aan hun bestellling toe te voegen.
Tip 3: Verbeter de laadsnelheid en mobiele ervaring
De laadsnelheid van je Shopify-webshop heeft direct invloed op de gebruikerservaring en dus ook op je conversie. Bezoekers verlaten vaak een website die te langzaam laadt. Optimaliseer daarom de laadsnelheid door afbeeldingen te comprimeren, onnodige apps te verwijderen en maak gebruik van een snel en betrouwbaar thema. Zorg er ook voor dat de webshop mobielvriendelijk is, aangezien het grootste deel van het online verkeer tegenwoordig via mobiele apparaten plaatsvindt.
Tip 4: Gebruik E-mailmarketing
E-mailmarketing blijft een van de meest effectieve manieren om klanten te benaderen en terug te laten keren naar je webshop. Dit kun je doen:
- Verstuur e-mails voor verlaten winkelwagens om potentiële klanten eraan te herinneren dat ze nog items in hun winkelwagen hebben. Dit kan hen aansporen om hun bestelling af te ronden.
- Verstuur gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van eerdere aankopen.
- Biedt exclusieve kortingen aan nieuwsbriefabonnees.
Dit zorgt voor een sterke binding met je klanten en kan helpen om de herhalingsaankopen te verhogen.
Tip 5: Optimaliseer voor zoekmachines
Zoekmachineoptimalisatie (SEO) helpt om jouw webshop beter vindbaar te maken in zoekmachines zoals Google, waardoor je organisch meer bezoekers kunt aantrekken. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je titels, omschrijvingen en meta-tags relevante zoekwoorden bevatten waar klanten op zoeken. Zo verhoog je de kans dat jouw producten zichtbaar zijn op het moment dat klanten ernaar zoeken.
Tip 6: Creëer schaarste en urgentie
Het creëren van een gevoel van schaarste en urgentie kan klanten aansporen om sneller een aankoopbeslissing te maken. Gebruik timers of banners met teksten zoals “Nog maar 3 stuks op voorraad” of “Actie eindigt over 2 dagen”. Dit speelt in op de FOMO (fear of missing out) van klanten, waardoor ze minder geneigd zijn om hun aankoop uit te stellen. Ook het tonen van actuele verkopen of hoeveel andere mensen hetzelfde product bekijken, kan bijdragen aan de urgentie en klanten overtuigen om sneller te beslissen.
Tip 7: Bied meerdere betaalopties aan
Door je klanten de mogelijkheid te geven om op verschillende manieren af te rekenen, verlies je geen potentiële klanten tijdens het afrekenproces. Zorg ervoor dat je naast creditcard en PayPal ook populaire lokale betaalmethoden aanbiedt, zoals iDEAL in Nederland. Overweeg ook opties zoals achteraf betalen, bijvoorbeeld met Klarna of AfterPay, omdat dit een drempelverlagend effect kan hebben. Klanten zijn eerder geneigd om een aankoop te doen als ze de mogelijkheid hebben om op een manier te betalen die zij prettig vinden.
Tip 8: Verbeter je online klantenservice
Om van een klant een trouwe klant te maken, heb je een goede klantenservice nodig. Implementeer daarom een live chat-functie om vragen van klanten direct te beantwoorden. Dit kan twijfels wegnemen en klanten geruststellen tijdens hun aankoopproces. Zorg er ook voor dat je duidelijk bent over levertijden, retourvoorwaarden en contactmogelijkheden. Zo voelen klanten zich goed geïnformeerd.
Jouw Shopify webshop laten bouwen
Door deze 8 tips toe te passen, kun je jouw Shopify webwinkel optimaliseren voor meer conversie en een betere klantervaring. Begin bijvoorbeeld met het toepassen van één van deze strategieën of gebruik ze alle acht!
Bij Qlicks staan onze Shopify (plus)experts voor je klaar om te helpen bij het bouwen van je webwinkel. Heb je nog vragen over Shopify of ben je benieuwd naar alle mogelijkheden? Neem dan contact met ons op!
